TÉRMINOS & CONDICIONES

Bienvenido a Najjai. Estos Términos y Condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos. Al acceder a este sitio web y realizar una compra, usted acepta estos términos en su totalidad. Con "nosotros", "nuestro" o "nos" se refiere a la entidad legal NAJJAI.

1. Definiciones

Vendedor: Najjai

Comprador: La persona o entidad que compra productos de Najjai

Productos: Artículos ofrecidos a la venta en el sitio web de Najjai, incluyendo pañoletas y ropa.

2. Aceptación de los Términos
Al usar este sitio web y comprar productos, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe usar nuestro sitio web ni comprar nuestros productos.

3. Información del Producto
Nos esforzamos por mostrar descripciones precisas de los productos y precios. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de los productos u otros contenidos sean precisos, completos, o libres de errores. En caso de cualquier discrepancia, por favor contáctenos para aclaraciones.

4. Variaciones de Precios
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Estos cambios no afectarán los pedidos que ya hayan sido realizados y confirmados.

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos productos pueden tener precios incorrectos. Si descubrimos un error en el precio de los productos que ha ordenado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos contactarlo, el pedido se considerará cancelado, y si ya ha pagado por los productos, recibirá un reembolso completo.

Los precios listados en el sitio web están en la moneda especificada y son inclusivos de cualquier impuesto aplicable, derechos y costos de envío únicamente para Colombia. Los cargos adicionales, como aranceles aduaneros, impuestos de importación y costos de envío, pueden aplicarse para pedidos internacionales y son responsabilidad del comprador.

5. Precios Geográficos
Los precios de nuestros productos pueden variar dependiendo de la ubicación geográfica de nuestros clientes. Esta práctica se implementa para tener en cuenta las diferencias en los costos de envío, impuestos locales, condiciones del mercado y tasas de cambio de divisas.

Cómo Funciona:

Geolocalización IP: Cuando visita nuestro sitio web, podemos utilizar la tecnología de geolocalización IP para determinar su ubicación y mostrar los precios en su moneda local.
Selector de Moneda: También puede seleccionar manualmente su región o moneda utilizando el selector de moneda en nuestro sitio web.
Impuestos Regionales y Costos de Envío: El precio final en el pago incluirá cualquier impuesto regional aplicable y costos de envío.

Nos esforzamos por proporcionar precios claros y transparentes. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de precios, por favor contáctenos en info@byyassinajjai.com

6. Proceso de Pedido
Para realizar un pedido:

Seleccione el(los) producto(s) deseado(s) y agréguelos a su carrito de compras.
Proceda al pago y proporcione la información requerida.
Revise su pedido y envíelo.
Recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido una vez que su pedido sea procesado.

Nota: Sí desea realizar una compra personalizada, puede hacerlo por medio de la línea de WhatsApp +57 302 2566644

7. Términos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de Crédito/Débito
PayPal
Pagos manuales a través de enlaces de pago de proveedores de terceros (ej. Wompi)
Pagos manuales a través de transferencias bancarias nacionales directas (Bancolombia)

El pago se debe realizar al momento de realizar el pedido. Todos los pagos se procesan de manera segura.

8. Envío y Entrega

Colombia:
Todos los pedidos se procesan y envían dentro de 1-3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago. Los pedidos personalizados tardan más debido al tiempo variable de producción. El envío es gratuito para pedidos individuales dentro de Colombia, pero se cobrará para pedidos personalizados. Sin embargo, si se encuentra en áreas rurales, puede haber un costo adicional (si es así, se mostrará al momento del pago o se le informará por correo electrónico a tiempo). Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para monitorear su entrega en tiempo real. El tiempo de entrega varía según la ubicación y generalmente toma entre 2 y 7 días hábiles para el envío estándar. Los envíos a áreas rurales suelen tener tiempos de entrega más largos. Cualquier posible retraso se comunicará de inmediato. Tenga en cuenta que pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas o eventos extraordinarios. Los daños o la pérdida de productos durante el envío son responsabilidad de la empresa de envío.

Internacional:
También realizamos envíos a nivel mundial. Los costos de envío para pedidos internacionales no están incluidos en el precio y serán cobrados 1 a 1 al cliente. Los métodos de envío, costos y tiempos de entrega varían según el destino. El tiempo estimado de entrega es de 10-20 días hábiles.

Los costos de envío se calcularán al momento del pago, cualquier variación se comunicará a tiempo por correo electrónico. Los aranceles aduaneros e impuestos pueden aplicarse para pedidos internacionales y son responsabilidad del comprador.

9. Cambios, Devoluciones y Reembolsos
Queremos que esté satisfecho con su compra. Si no lo está, puede devolver el producto bajo las siguientes condiciones:

El producto debe ser devuelto dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se recibió.

Para iniciar una devolución, por favor contáctenos en info@byyassinajjai.com Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días posteriores a haber recibido el producto devuelto. Los costos de envío para devoluciones son responsabilidad del comprador.

Productos Personalizados:
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones de productos personalizados a menos que haya un defecto de fabricación. Por favor, asegúrese de leer detenidamente la descripción del producto. Después de haber recibido un pedido, se asume que el diseño y todas las características técnicas del producto fueron revisadas y aceptadas cuidadosamente por el cliente.

10. Obligaciones del Cliente
Los clientes están obligados a proporcionar información precisa durante el proceso de pedido. Cualquier información incorrecta proporcionada que conduzca a problemas con la entrega o el cumplimiento del pedido será responsabilidad del cliente.

11. Limitación de Responsabilidad
Najjai no es responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de nuestros productos o sitio web. Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier daño que surja del uso de nuestro sitio web o la compra de nuestros productos no excederá el monto total pagado por los productos.

12. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales en Cali, Valle del Cauca, Colombia.

13. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Najjai y está protegido por leyes internacionales de derechos de autor y marcas comerciales. Cualquier uso no autorizado de nuestro contenido está estrictamente prohibido.

14. Conducta del Usuario
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta comportarse de manera legal y respetuosa. Está prohibido:

Usar el sitio web para cualquier propósito ilegal.
Hacerse pasar por cualquier persona o entidad o falsamente declarar su afiliación con una persona o entidad.
Interferir o interrumpir el funcionamiento del sitio web o servidores.
Subir o transmitir cualquier virus o código dañino.

15. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Najjai, sus oficiales, directores, empleados y agentes de cualquier y todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con su uso de nuestro sitio web o la violación de estos términos.

16. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se encuentra inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida o inaplicable será reemplazada por una disposición válida y aplicable que se acerque más a la intención de la disposición original.

17. Acuerdo Completo
Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y Najjai con respecto al uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos. Cualquier otro acuerdo, comunicación o entendimiento se reemplaza y sustituye por estos términos.

18. Enmiendas
Najjai se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página, y es su responsabilidad revisar estos términos periódicamente. Su uso continuado del sitio web después de cualquier cambio indica su aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.

19. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos en:

Correo electrónico: info@byyassinajjai.com
WhatsApp: +57 302 2566644

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